Le cadre EMBOK

Un système pour améliorer les opérations marketing.

Le cadre EMBOK relie les personnes, les processus, les plateformes, la gouvernance et la mesure dans un modèle opérationnel pratique.

  1. 01

    Modèle opérationnel

  2. 02

    Processus et préparation

  3. 03

    Plateformes et données

  4. 04

    Mesure et amélioration

01

Modèle opérationnel

Clarifie les responsabilités, la gouvernance et les décisions du travail marketing.

  • Rôles
  • Responsabilisation
  • Gouvernance
  • Droits décisionnels
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Ce que cela aborde
Les responsabilités floues et les décisions interéquipes lentes.
Résultats typiques
Cartographie des rôles, droits décisionnels, cadence de gouvernance.
Qui l’utilise
Les leaders marketing et les responsables fonctionnels.
02

Processus et préparation

Prépare le travail de campagne avant son passage à l’exécution.

  • Réception
  • Planification
  • Préparation des campagnes
  • Assurance qualité
  • Approbations
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Ce que cela aborde
Les exigences tardives, les passages de relais et la friction d’approbation.
Résultats typiques
Norme de réception, critères de préparation, contrôles de flux.
Qui l’utilise
Les équipes de campagne, de contenu et d’opérations.
03

Plateformes et données

Définit les responsabilités de plateformes et de données qui soutiennent le travail.

  • Gestion du travail
  • Contenu
  • Systèmes de campagne
  • Données clients
  • Analytique
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Ce que cela aborde
Les systèmes fragmentés et la propriété incertaine des données.
Résultats typiques
Cartographie des rôles, responsabilités de données, règles de passage de relais.
Qui l’utilise
Les leaders des opérations, des données et de la technologie.
04

Mesure et amélioration

Utilise les données opérationnelles pour cibler la prochaine amélioration.

  • Maturité
  • Temps de cycle
  • Reprises
  • Qualité
  • Valeur opérationnelle
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Ce que cela aborde
La visibilité limitée des contraintes et des résultats d’amélioration.
Résultats typiques
Tableau de bord opérationnel, carnet d’amélioration, mesures de valeur.
Qui l’utilise
Les leaders responsables de l’amélioration de la performance.